无锡嘉昌物流科技有限公司是国内现代仓储物流技术开发、设计、生产和安装的专业厂家,具有雄厚的技术力量和产品开发能力、先进的生产设备、成熟的生产工艺以及完善的质量保证体系。网站地图    关注我们:
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无锡嘉昌物流科技有限公司
联系人:杨经理
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售后服务

安装与售后
一  我公司具备一只专业安装队,安装态度认真,技术水平高,以先进专业的管理,为各大工业及商业中心提供服务,最大限度满足客户的需求,受到很多客户的高度评价。
二 货架包修期一年,终身保修,我公司接到电话后24小时内及时派人修理。在质量保证期内,货架系统出现任何质量问题,我方将提供无偿免费服务:在质量保证期外,本公司有责任为产品提供终身服务,此服务只收相应的成本费用。
三 若货架系统发生故障,我公司负责进行维修,如因用户使用不当而造成的损坏,其维修费用由用户自己负责。如属质量问题将免费更换损坏的零部件。
四 包修期内,保修期外售后服务条款:
1.全面了解客户的使用要求,给用户提供完整的总体设计方案,并提供相关的咨询服务。
2.对设计的图纸,方案同用户进行会签。
3.急客户所急,以强大的生产能力确保交付。
4.负责送货至使用现场,并安装,调试。
5.委派现场服务人员,满足客户的现场要求,并及时组织相应的售后服务。
6.提供货架的加层,修正或拆,装,移位服务。
五 售后安装:
1. 安装队在安装指导工程师的带领下严格按图施工,施工中若发现现场与图纸不符,应与客户协商解决,以合理安装为准则。
2. 安装完毕后,安装工程师与客户相关人员就所安装的货架系统进行验收。验收完毕后签收安装验收单。
六 货架维护计划的执行程序:
 本公司提供免费维护计划,一旦安装完毕,下列信息将被归档。
1. 客户名称等相关信息。
2. 整套图纸,货架安装类型。
3. 安装完工日期。
七 维护检查内容:
1. 检查货架的使用。
2. 检查横梁的配置是否与原设计一致。
3. 检查横梁是否变形。
4. 检查横梁,隔挡,悬臂,地轨是否损坏,校正立柱的直线度。
5. 检查货架上货物的重量。
八 我公司有义务进行技术培训,以便贵公司能更好的使用。

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